Troca do Produto

Quando o produto é enviado de forma incorreta, onde o modelo do produto, tamanho, cor ou até mesmo peças incompletas, a loja é responsável pelo pagamento dos fretes de envio e devolução, no entanto, se o cliente quem pediu a troca do produto, e o produto foi enviado corretamente, o comprador que deverá pagar o frete de devolução e de envio. O Cliente tem até 15 dias úteis para fazer a troca.

Defeito no produto

No prazo de 7 dias corridos do recebimento do produto, nos envie uma foto com o defeito para o seguinte e-mail: shoppinhoanimal@gmail.com, analisaremos e se for o caso solicitaremos o envio de uma nova peça.

Em caso de desistência e estorno 

Em caso de desistência da compra do produto dentro de 07 dias após o pedido, o estorno poderá ser realizado em um prazo de 7 a 15 dias úteis após o solicitado.

Liquidações e Promoções

Não fazemos troca de produtos comprados em liquidações e promoções.